El sistema sanitario está organizado para ver pacientes, sacar un diagnóstico (cuando se puede) y tratarlo (o aliviar el síntoma). Todo esto en el mínimo tiempo posible. Para enfermedades potencialmente mortales es perfecto: ¡salva vidas!, eso no se puede poner en duda, pero… ¿qué pasa con el resto de pacientes?

Focalizar toda la atención en el síntoma o en la enfermedad, como si fuese independiente de la persona, limitaría la capacidad de respuesta: una persona es más que el síntoma que presenta. El paciente no es su enfermedad, sino el conjunto de factores particulares que influyen en su manifestación.

“Es mucho más importante saber qué persona tiene la enfermedad que qué enfermedad tiene la persona.”

Hipócrates